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Ces derniers mois, les clients et apprenants ont été nombreux à passer par votre organisme de formation pour être formés. Des clients qui ont montré, à travers le questionnaire d’évaluation, leur satisfaction sur la formation.

Et si vous profitiez de la période estivale pour leur demander un avis sur Google ou sur Facebook, une recommandation sur LinkedIn ou un témoignage pour votre site web ?

Ces retours sont essentiels pour améliorer votre crédibilité et attirer de nouveaux apprenants.

Dans cet article, je vais vous guider sur comment demander des avis de manière efficace et je vous donnerai un modèle de courriel pour faciliter le processus.

Collecter des données Jacky Lacherest

Crédit Photo : Canva

Pourquoi collecter des avis et témoignages en été ?

  1. Disponibilité des apprenants :

   – Les apprenants et clients ont souvent plus de temps libre pendant les vacances d’été

   – C’est une période propice pour réfléchir à leurs expériences passées et donner des avis détaillés

 

  1. Préparation pour la rentrée :

   – Utiliser les avis collectés pour améliorer vos programmes avant la rentrée.

   – Afficher de nouveaux témoignages frais et pertinents pour attirer les inscriptions de la rentrée.

 

  1. Moins de concurrence :

   – Moins d’organismes sollicitent des avis pendant l’été, augmentant la probabilité d’obtenir des réponses.

 

Comment collecter des avis et témoignages efficacement ?

  1. Choisir le bon moment :

   – Envoyez des demandes juste après la fin d’un cours ou d’un programme, lorsque l’expérience est encore fraîche.

 

  1. Utiliser des outils de collecte d’avis :

   – Des plateformes comme Google My Business, Facebook, Trustpilot

   – Utiliser l’outil recommandation de LinkedIn

 

  1. Simplifier le processus :

   – Fournir des liens directs vers les plateformes d’avis

   – Poser des questions spécifiques pour guider les répondants

Modèle emailModèle email

Crédit Photo : Canva

Voici un modèle de courriel pour demander des avis pendant l’été

Objet : Partagez votre avis !

« `

Bonjour [Nom],

Nous vous remercions d’avoir suivi notre formation en [nom du cours/programme]. Pour nous aider à continuer d’améliorer nos programmes et à offrir la meilleure expérience possible, nous serions ravis d’avoir votre avis.

Pourriez-vous prendre quelques minutes pour partager votre expérience en laissant un avis sur l’une des plateformes suivantes ?

  • [Lien vers votre page Google My Business]
  • [Lien vers votre page Facebook]

Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos services pour vous et pour les futurs participants.

Merci beaucoup pour votre temps et votre contribution.

Passez un bel été !

 

Cordialement,

[Votre nom]

[Votre poste]

[Nom de l’organisme de formation]

[Coordonnées]

« `

 

En conclusion

Collecter des avis et témoignages pendant l’été peut significativement booster votre crédibilité et améliorer votre visibilité en ligne. En suivant mes conseils et en utilisant mon modèle de courriel, vous serez bien préparé pour recueillir des retours précieux et attirer de nouveaux étudiants. N’attendez plus, commencez dès aujourd’hui !

 

N’hésitez pas à partager vos propres astuces pour collecter des avis ou à poser vos questions dans les commentaires. Si vous avez besoin d’aide pour optimiser vos avis en ligne, contactez-nous !