Depuis quelques années, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à investir (ou réinvestir) mdans l’emailing. Pourquoi ? Malgré l’explosion des réseaux sociaux et du marketing d’influence, l’email reste l’un des canaux les plus efficaces pour fidéliser, informer et vendre. De plus, avec l’emailing, l’entreprise maîtrise son image, sa réputation. Ce qui n’est pas le cas avec les réseaux sociaux.
Le marché de l’emailing est très dynamique. De plus en plus de solutions sont lancées promettant simplicité, puissance et automatisation. Ajoutez à cela une touche d’intelligence artificielle, et vous avez là un marché évalué à 7,5 milliards de dollars américains en 2025. Il devrait passer à 17,9 milliards d’ici 2027 selon le Cabinet Statista.
Pourtant, quand il s’agit de choisir l’outil adapté à sa réalité quotidienne, tout n’est pas si simple.
Chez Elogium, Organisme de formation en Marketing Digital situé à Lille, nous accompagnons régulièrement des clients dans le choix et la mise en place de leur stratégie d’emailing. Et pour mieux les conseiller, nous avons testé et utilisé deux plateformes phares : Mailchimp et Brevo.
Aujourd’hui, je vous partage mon retour d’expérience !
Mailchimp vs Brevo : mon retour terrain
70 % des clients que nous accompagnons au sein de Elogium utilisent aujourd’hui Mailchimp ou Brevo. Et pour nos propres besoins en interne, nous utilisons Brevo au quotidien. Voilà mon retour sur les deux outils.
Les présentations
Mailchimp
Mailchimp est un des leaders mondiaux de l’email marketing, fondé aux États-Unis. Très utilisé dans le monde anglo-saxon, il offre une plateforme puissante avec des fonctionnalités avancées : automatisations complexes, éditeur d’emails moderne, intégrations variées (Shopify, WordPress, Zapier…), gestion de campagnes multi-canaux (email, pub Facebook/Instagram…).
Brevo (ex-Sendinblue)
Brevo est une solution française tout-en-un dédiée au marketing digital. Elle permet de gérer des campagnes d’emailing, d’envoyer des SMS, d’automatiser des parcours clients, de centraliser ses contacts via un CRM intégré, et même de passer des appels ou envoyer des messages WhatsApp.
Brevo fait partie des “Licornes” françaises et vient d’annoncer pour 2026, un investissement colossal pour intégrer l’IA et l’automatisation dans son outil.
Quel outil pour quel public ?
- Mailchimp est idéal pour des entreprises qui ont besoin de pousser des campagnes marketing multi-canal avec beaucoup d’intégrations. Parfait pour des projets internationaux, des startups tech ou du e-commerce complexe.
- Brevo est parfait pour les entrepreneurs, indépendants, TPE et PME qui veulent une solution simple, efficace et évolutive, notamment sur le marché français ou européen.
Prix : un facteur déterminant
- Mailchimp : La structure tarifaire de Mailchimp est souvent perçue comme plus complexe, car elle évolue en fonction du nombre de contacts et des fonctionnalités utilisées. Les plans gratuits sont limités en termes de fonctionnalités et de taille de liste. Au fur et à mesure que votre base de données grandit et que vos besoins en automatisation se sophistiquent, les coûts peuvent augmenter rapidement.
- Brevo : l’outil made in France se distingue par une tarification souvent plus abordable, notamment pour les volumes d’envoi importants. Leurs plans sont généralement basés sur le volume d’emails envoyés plutôt que sur la taille de la liste de contacts, ce qui peut être avantageux pour les entreprises ayant une large audience mais envoyant moins fréquemment. Ils proposent également un plan gratuit plus généreux en termes de contacts.
Fonctionnalités : richesse et spécificités
- Mailchimp est réputé pour son interface utilisateur intuitive et conviviale, particulièrement adaptée aux débutants. Il offre une large gamme de fonctionnalités, incluant la création d’emails, l’automatisation marketing (séquences d’emails, segmentation comportementale), des outils d’analyse performants, et de nombreuses intégrations avec d’autres plateformes (e-commerce, CRM, etc.).
- Brevo est une plateforme plus complète, allant au-delà de l’emailing. Elle propose des fonctionnalités de SMS marketing, de chat en direct, de CRM, de landing pages et d’automatisation marketing avancée. Son point fort réside dans son approche multicanale intégrée, permettant de centraliser la communication client. Bien que son interface puisse sembler un peu moins intuitive au premier abord pour certains, sa puissance et sa polyvalence en font un outil redoutable.
Pourquoi Elogium a choisi Brevo ?
Chez Elogium, notre choix s’est porté sur Brevo pour plusieurs raisons:
- La principale est sa capacité à centraliser nos efforts de communication grâce à son approche multicanale.
- La possibilité de combiner l’emailing avec le SMS pour certaines campagnes, d’intégrer un chat sur notre site web
- Son CRM, qui permet de gérer l’activité des contacts (prospects et clients) qui centralise les envoies/réception de mails (connecté avec la boîte mail de l’entreprise), de suivre les étapes d’échanges avec le prospect, de disposer d’un pipeline
- L’outil Meeting qui permet (avec la version gratuite) de proposer de prendre un RDV en ligne
- Disposer d’un numéro de téléphone dédié à notre entreprise.
- Et enfin,son coût accessible et plus avantageux pour nos besoins en volume d’envoi.
Récap’ : les avantages et inconvénients
Mailchimp
Avantages :
- Interface moderne, intuitive.
- Nombreuses intégrations avec d’autres outils (Shopify, WordPress, etc.).
- Automatisations avancées.
- Marque très reconnue.
Inconvénients :
- Prix qui monte très vite avec la croissance des contacts.
- Un peu plus complexe à prendre en main pour les débutants.
- Support en français parfois limité.
Brevo
Avantages :
- Tarification flexible et transparente (paiement par email ou abonnement).
- Interface simple et très accessible pour débuter.
- Solution tout-en-un (email, SMS, CRM, téléphone, WhatsApp).
- Support client francophone rapide et efficace.
Inconvénients :
- Moins de « finitions » graphiques sur les templates que Mailchimp.
- Moins d’intégrations natives que Mailchimp avec certaines plateformes e-commerce américaines.
Conclusion
Entre Mailchimp et Brevo, tout dépendra de vos besoins spécifiques, de votre budget et de votre stratégie de communication globale. Mailchimp brille par sa simplicité et son efficacité pour l’email marketing pur, tandis que Brevo se distingue par sa richesse fonctionnelle et son approche multicanale.
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Qui suis-je ?
Je m’appelle Jacky Lacherest, formateur et coach en marketing digital depuis plus de 13 ans, spécialisé dans l’accompagnement des entreprises, des organismes de formation pour développer leur visibilité en ligne.
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